Retour & Ruilen

Wanneer de bestelling aan is gekomen, kan het natuurlijk zijn dat een kledingstuk niet aan de verwachtingen voldoet. Daarom heb je bij ons 14 dagen de tijd om het artikel retour te zenden. De retourkosten komen voor de rekening van de klant. Binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending wordt het bedrag terug gestort. Bij ruilingen zorgen we ervoor dat het nieuwe pakketje zo snel mogelijk opgestuurd wordt!

Bij een retourzending moet aan de volgende eisen voldaan worden:

  • De retournering/omruiling moet vooraf d.m.v. het retourformulier worden aangegeven. Het retourformulier is onder
    aan deze pagina te vinden.
  • De artikelen moeten voorzien zijn van alle originele prijskaartjes, labels etc.
  • De artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn. Passen is hiervan uitgezonderd.
  • De artikelen die retour gezonden moeten worden, mogen niet in rokerige ruimtes/ruimtes met een overheersende geur worden bewaard.
  • De artikelen moeten (indien van toepassing) in de originele, onbeschadigde verpakking retour gezonden worden.
  • De retourzendingen moeten voldoende gefrankeerd worden en goed verpakt worden.

Indien er niet aan deze eisen voldaan wordt, behoudt Miss Retro zich van het recht om de retourzending niet te accepteren en/of de terugstorting te verminderen met een X bedrag.

Heb je vragen? Vul dan het contactformulier in.

Gegevens Klant

Retour aanvraag